商家就不给退款了，该怎么处理这种情况？

商品有划痕商家不退款，可协商或投诉解决。法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者可通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉等途径维权。若不及时处理，可能面临权益受损且难以挽回的损失。
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商品划痕商家不退款，处理方式如下：1.轻微划痕，尝试与商家协商，要求部分退款或补偿。2.协商无果，向消费者协会申请调解，寻求专业帮助。3.调解不成，向工商部门投诉，由行政部门介入。4.严重分歧，依据仲裁协议提请仲裁，或直接向人民法院起诉。
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处理此问题，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先与商家协商，协商不成可请求消费者协会调解或向行政部门投诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。