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移动优惠套餐到期没通知可以要求退费吗

时间:2025-03-16   分类:桐乡市律师
可以要求退费。依据《消费者权益保护法》,商家有义务通知消费者套餐到期,未通知或造成损失应负责。未及时通知可能导致消费者继续付费而不知情,造成经济损失。
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可要求退费。操作如下:1. 首先与移动公司沟通,要求因其未通知导致的损失进行退费;2. 若沟通无果,拨打12315消费者热线投诉;3. 仍无法解决时,考虑向消费者协会或行政部门投诉,甚至提起诉讼,以维护自身权益。
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常见处理方式有投诉与起诉。可先拨打12315消费者热线投诉,若协商无果,再向消费者协会或行政部门投诉,甚至向法院起诉,根据具体情况选择最适合的方式。

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